در تماس باشید
ما آماده پاسخگویی به سوالات و شنیدن پیشنهادات شما هستیم
تیم پشتیبانی جریان سبز به صورت ۲۴ ساعته و ۷ روز هفته آماده ارائه خدمات مشاوره، پشتیبانی فنی و پاسخگویی به سوالات شما میباشد.
راههای ارتباطی
از طریق کانالهای مختلف با ما در تماس باشید
تماس تلفنی
برای مشاوره فنی و فروش با شمارههای زیر تماس بگیرید
ایمیل
برای درخواستهای غیرفوری و ارسال مدارک
آدرس دفتر مرکزی
برای ملاقات حضوری و ارسال مرسولات
پیام خود را ارسال کنید
فرم زیر را تکمیل کنید تا کارشناسان ما در اسرع وقت با شما تماس بگیرند. برای پاسخگویی سریعتر، لطفا موضوع پیام خود را به درستی انتخاب کنید.
موقعیت ما روی نقشه
برای ملاقات حضوری میتوانید از نقشه زیر استفاده کنید
دسترسی حمل و نقل
سوالات متداول تماس
پاسخ به رایجترین سوالات درباره ارتباط با ما
ساعات کاری دفتر مرکزی چه موقع است؟
+دفتر مرکزی از شنبه تا چهارشنبه از ساعت ۸:۳۰ صبح تا ۵ بعدازظهر باز است. پنجشنبهها از ۸:۳۰ تا ۱ بعدازظهر. جمعهها تعطیل است.
پشتیبانی فنی در چه ساعتی پاسخگو است؟
+پشتیبانی فنی به صورت ۲۴ ساعته و ۷ روز هفته از طریق تلفن و تیکت پشتیبانی در دسترس است. برای مسائل اضطراری در ساعات غیرکاری، از خط ویژه ۰۹۱۲-۱۲۳۴۵۶۷ استفاده کنید.
چقدر طول میکشد تا به ایمیل من پاسخ دهند؟
+به طور معمول، به همه ایمیلها حداکثر تا ۲۴ ساعت کاری پاسخ داده میشود. در صورتی که پس از ۴۸ ساعت پاسخی دریافت نکردید، لطفا با بخش پشتیبانی تماس بگیرید.
آیا امکان ملاقات حضوری وجود دارد؟
+بله، برای ملاقات حضوری لطفا از طریق فرم تماس یا تلفن، با بخش فروش هماهنگ کنید. معمولاً نوبت ملاقات برای ۲۴ تا ۴۸ ساعت آینده تنظیم میشود.
برای ارسال مدارک چه روشی پیشنهاد میکنید؟
+برای ارسال مدارک میتوانید از ایمیل یا از طریق فرم تماس (قسمت آپلود فایل) استفاده کنید. حداکثر حجم مجاز ۵MB است. فرمتهای PDF, JPG, PNG و DOC قابل قبول هستند.
آیا خدمات مشاوره رایگان ارائه میدهید؟
+بله، اولین جلسه مشاوره برای تمامی مشتریان به صورت کاملاً رایگان است. برای هماهنگی جلسه مشاوره، از طریق فرم تماس یا تلفن اقدام کنید.